利用規約・運送約款
本約款は、バイク便【RioNet】（以下「当社」）が提供する運送サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者が電話、WEB、メール、LINE等により配送手配を依頼した時点で、本約款の全条項に同意して契約締結されたものとみなします。
第1条（目的および個別契約の成立）
本約款は、当社と利用者との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されます。利用者が当社に対し配送手配を依頼し、当社がこれを承諾した時点で、個別の運送委託契約が成立するものとします。
第2条（運賃、支払方法、遅延損害金および相殺禁止）- 1. 運賃は当社規定の積算方式により算出し、実車距離に応じた高速オプション料金および各種割増料金（深夜早朝21時〜翌7時、土日祝日、雨天等）を加算します。
- 2. 運賃等の合計金額（税込10%）の下2桁はサービスカットとし、00円固定とします。
- 3. 法人利用における後払い（掛け払い）の場合、当社は毎月末日締めにて請求書を発行し、利用者は翌月末日までに当社指定口座へ振り込んで支払うものとします。（振込手数料は利用者負担）
- 4. 利用者が支払期日を過ぎても運賃等を支払わない場合、支払期日の翌日から支払完了に至るまで、未払金に対し年14.6%の割合（年365日日割計算）による遅延損害金を申し受けます。
- 5. 利用者は、配送中の荷物の紛失・破損等による損害賠償請求権その他の理由のいかんを問わず、当社に対する運賃等の支払債務と相殺することはできません。利用者は一度運賃等の全額を支払うものとし、事故等の損害については第7条に基づき別途協議の上、実費補償の対応を行います。
第3条（運送の引受拒絶）当社は、荷物が次の各号の一に該当する場合には、運送の引受けを拒絶することができます。
- 1. 郵便法に基づき制限されている「信書」であるとき。
- 2. 現金、有価証券、貴金属、美術品、印紙類等であるとき。
- 3. 火薬類、引火性液体、有毒物質等の危険物であるとき。
- 4. 荷造りが運送に適さないとき、または危険品・不潔な物品・公序良俗に反する物品であるとき。
- 5. 天災その他やむを得ない事由があるとき。
第4条（荷受人不在時の取扱い）
荷受人が不在の場合、当社は送付人に対し速やかに指示を求めます。指示が得られない場合、お荷物を持ち戻り、別途保管料および再配送等に係る費用を申し受けます。また、酒類・たばこ等の年齢確認が必要な物品の置き配は一切行いません。
第5条（付帯料金・キャンセル）- ・立ち寄り（1件500円）、着時間指定、待機料金等は当社規定の料金を適用します。
- ・キャンセル料は、集荷出発後は運賃の50%、無断キャンセルは100%を申し受けます。
第6条（当社の責任）
当社の荷物に関する責任は、送付人から荷物を受け取った時に始まり、荷受人に荷物を引き渡した時に終わります。
第7条（損害賠償および免責）- 1. 当社の過失による配送中の事故・紛失・破損について、当社は1事故につき上限10万円を限度としてその実損額を補償します。
- 2. 次の事由による損害については、当社は賠償の責任を負いません。
- ア. 荷物の欠陥、自然の消耗、または荷造りの不備。
- イ. 交通渋滞、天災、その他不可抗力による遅延。
- ウ. 送付人の指示による配送、または不在等による持ち戻り後の損害。
第8条（守秘義務および反社会的勢力の排除）
当社および利用者は、本サービスを通じて知り得た相手方の秘密情報を第三者に漏洩してはなりません。また、相互に暴力団等の反社会的勢力に該当しないこと、および資金提供等を通じて関与していないことを確約するものとします。
第9条（管轄裁判所）
本約款に関する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所（東京地方裁判所または東京簡易裁判所）をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
